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영국 아마존 ‘1일 배송’ 광고 금지
이지현 기자 | hohoez@klnews.com   2018년 09월 14일 (금) 17:00:11

영국 아마존 프라임 회원을 위한 ‘1일 배송’ 광고가 상당수의 배송 지연으로 인해 금지되었다.
<BBC>는 영국 광고규제당국은 당일배송으로 택배를 받지 못했다는 아마존 프라임 고객들의 불만사항을 280건이나 접수했다고 8월 15일 기사에서 보도했다.

당국은 현 상황이라면 아마존은 1일 배송을 광고하면 안된다면서, 프라임 배송의 상당 수가 1일 배송이 가능하지 않음에 대해 아마존은 분명히 명시해야 한다고 말했다.

그러나 이에 대해 아마존은 1일 배송 중 ‘압도적 다수’가 제시간에 도착했다고 반박했으며, 지난 해 극심한 날씨가 지속되는 기간 동안 적은 수의 주문이 배송 마감 시간을 놓쳤을 뿐이라고 덧붙였다.

영국의 광고자율심의기구(Advertising Standards Authority)은 “고객이 너무 늦은 시간에 주문하거나, 일요일 배송을 하지 않은 경우가 아닌 이상 프라임으로 표시된 모든 품목은 익일 배송 옵션이 기본으로, 하루 만에 배달될 수 있어야 한다. 프라임 품목으로 표시된 상당량의 물품이 1일 배송되지 않았기에 이 광고는 오도된 것이다.”라고 결론 내렸다.

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