‘iCargo’는 세계적인 물류IT 전문기업 IBS사가 개발한 차세대 항공화물시스템으로 화물 예약과 영업, 운송관리, 수입관리 등 항공운송에 대한 원스톱 서비스를 제공할 수 있는 솔루션이다. 현재 루프트한자와 에미레이트항공, 콴타스항공, 전일본공수(ANA) 등 21개 항공사가 도입해 운영할 정도로 안정성과 편의성을 인정받고 있다.

대한항공은 화물운송서비스의 품질 향상을 위해 핵심 IT 인프라인 화물시스템의 업그레이드를 준비해왔으며, 주요 제품군을 검토한 끝에 지난해 12월 ‘iCargo’를 선정한 바 있다.

조원태 대한항공 사장과 발라이얼 코라스 매튜스(Valayil Korath Mathews) IBS 회장이 참석한 가운데 열린 계약 체결식에서 대한항공은 표준화된 글로벌 시스템 도입을 통해 화물 프로세스를 보다 스마트하게 수행할 수 있도록 화물시스템 개선 프로젝트에 돌입한다고 전했다. 이를 위해 화물서비스의 업그레이드를 위한 기능 개발과 테스트 검증을 진행하고, 2019년 3월부터 차세대 화물시스템 표준 버전을 적용한다는 계획이다.

조원태 대한항공 사장은 “차세대 항공화물시스템 도입으로 온라인, 모바일, 디지털화 등 미래 사업환경 변화에 적기 대응하고 대 고객 서비스를 획기적으로 발전시켜 2019년도 창립 50주년을 기점으로 항공화물사업의 새로운 도약의 시작을 기대한다”라고 밝혔다.

매튜스 IBS 회장은 “항공 화물 업계를 주도하는 리더 중 하나인 대한항공이 iCargo 가족으로 함께 하게 된 것에 대해 환영한다. 양사의 협력을 통해 항공화물산업을 함께 선도해나갈 것”이라고 말했다.

대한항공은 ‘iCargo’가 도입되면 △온라인 판매 기능 및 화물 추적 서비스 개선을 통한 고객 편의성 강화, △운송 현장업무 모바일 적용 확대를 통한 업무 효율성 제고, △시스템 모니터링을 통한 운송 품질 향상 등의 효과를 거둘 것으로 전망했다.